Política de cookies
Última atualização: 6 de agosto de 2026
O que são cookies
Cookies são pequenos registros que o site guarda no seu navegador para lembrar de você entre uma página e outra — por exemplo, manter você conectado. Alguns são indispensáveis; outros servem para medição e só rodam se você aceitar.
Essenciais (sempre ativos)
Mantêm a sua sessão de acesso (login) e a segurança da conta, além de guardar a sua própria escolha sobre cookies. Sem eles o site não funciona, por isso não dependem de consentimento. Não são usados para publicidade.
Estatística — Google Analytics 4
Se você aceitar, usamos o Google Analytics 4 para entender como o site é usado: quais páginas são visitadas, de onde os visitantes chegam e onde desistem. Os dados são estatísticos e ligados a um identificador de navegador, não ao seu nome. Nenhuma informação de saúde entra nessa medição.
Marketing — Meta (Facebook/Instagram)
Se você aceitar, usamos o Pixel da Meta para saber se as nossas campanhas no Instagram e no Facebook estão funcionando — por exemplo, se quem clicou no anúncio chegou a se inscrever na lista de espera. Podemos confirmar essa conversão também pelo nosso servidor, enviando à Meta apenas um código embaralhado (hash) do e-mail, nunca o e-mail em si. Nenhuma informação de saúde entra nessa medição.
Onde a medição NÃO roda
A área logada do seu atendimento — triagem, consulta, documentos, prontuário — não tem nenhum cookie de medição ou marketing: nessas páginas, nem o Google Analytics nem o Pixel da Meta são carregados, independentemente da sua escolha.
Transferência internacional
Ao aceitar estatística ou marketing, os dados de medição são tratados por Google LLC e Meta Platforms, Inc., nos Estados Unidos, com as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33). Recusando, nada é enviado a essas empresas.
Como mudar a sua escolha
Você pode aceitar ou recusar a qualquer momento — a recusa não limita nenhuma função do site. Ao recusar ou revogar, além de registrar a sua escolha, nós apagamos os cookies de medição já gravados. Use o botão abaixo, ou apague os cookies deste site nas configurações do seu navegador.
| Cookie | Quem grava | Finalidade | Prazo |
|---|---|---|---|
| vm_cookie_consent | Vital Medcare | Guardar a sua escolha sobre cookies | 12 meses |
| sb-* (sessão) | Vital Medcare | Login e segurança da conta (essencial) | Duração da sessão |
| _ga, _ga_* | Estatística de uso (só com aceite) | Até 13 meses | |
| _fbp, _fbc | Meta | Medição de campanhas (só com aceite) | Até 90 dias |
Para saber como tratamos os seus dados pessoais — inclusive os de saúde, que nunca entram em medição —, leia a nossa Política de privacidade. Dúvidas: Encarregado de Dados (LGPD) em dpo@vitalmedcare.com.br.